Wien Ticket informiert

Ihr Veranstaltungsbesuch

Bitte informieren Sie sich vor Vorstellungsbesuch über die am Veranstaltungsort geltenden Richtlinien zur Eindämmung der Corona-Pandemie und planen Sie Ihren Veranstaltungsbesuch entsprechend.

Coronavirus - Aktuelle Maßnahmen

 

Gutscheinlösung

Einige VeranstalterInnen haben sich dazu entschieden die von der österreichischen Bundesregierung ausgearbeitete Gutscheinlösung (Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetz – KuKuSpoSiG) in Anspruch zu nehmen. Das Gesetz sieht vor, dass für Tickets einer Veranstaltung, die aufgrund von COVID-19 nicht stattfinden konnte oder kann, anstelle der Erstattung des Eintrittspreises vom jeweiligen Veranstalter ein Gutschein ausgestellt werden kann.

Gutschein Auszahlung

Ab dem 01.01.2023 (für Veranstaltergutscheine, die für Absagen vor Juli 2021 ausgestellt wurden) sowie ab 01.01.2024 (für Veranstaltergutscheine, die für Absagen ab Juli 2021 ausgestellt wurden) besteht die Möglichkeit, sich den Wert des Veranstaltergutscheins auszahlen zu lassen. Sie finden in Ihrem Profil unter „Einkaufsdaten ansehen“ den hierfür notwendigen Antrag zur Auszahlung. Bitte beachten Sie, dass für eine Auszahlung ein Kundenkonto und eine gültige IBAN notwendig sind. Mehr Informationen zu diesem Beschluss finden Sie hier.

Vorverkaufsstellen

Die aktuellen Öffnungszeiten der Wien Ticket Center finden Sie hier. 

Sollten Sie Ihre Tickets bei einem offiziellen Wien Ticket Vorverkaufsstellen (z.B. Trafik) oder bei einem anderen Ticketanbieter erworben haben, so treten Sie bitte mit diesem in Kontakt. Für die Rückvergütung von Ticketgeldern ist die jeweilige Verkaufsstelle, bei der Sie Ihre Tickets gekauft haben, zuständig.

Vertriebspartner

Zum Vertriebsnetz von Wien Ticket zählen auch TICKET.AT, Ticket Krone, Drei Ticket und das Bank Austria Ticketing. Alle KundInnen die Ihre Tickets über eine dieser Plattformen oder deren Callcenter erworben haben, werden ebenfalls von Wien Ticket kontaktiert. 

Weitere Informationen

Bitte beachten Sie, dass Wien Ticket ausschließlich im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters handeln darf. Ohne Freigabe durch den jeweiligen Veranstalter, dürfen wir keine Rücküberweisungen vornehmen.

Alle betroffenen KundInnen mit E-Mail-Adresse werden aktiv von uns per E-Mail benachrichtigt sobald neue Informationen seitens der jeweiligen VeranstalterInnen vorliegen.