Wien Ticket informiert

Dein Veranstaltungsbesuch

Bitte informiere dich vor Vorstellungsbesuch über die am Veranstaltungsort geltenden Richtlinien zur Eindämmung der Corona-Pandemie und plane deinen Veranstaltungsbesuch entsprechend.

Coronavirus - Aktuelle Maßnahmen

 

Gutscheinlösung

Einige VeranstalterInnen haben sich dazu entschieden die von der österreichischen Bundesregierung ausgearbeitete Gutscheinlösung (Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetz – KuKuSpoSiG) in Anspruch zu nehmen. Das Gesetz sieht vor, dass für Tickets einer Veranstaltung, die aufgrund von COVID-19 nicht stattfinden konnte oder kann, anstelle der Erstattung des Eintrittspreises vom jeweiligen Veranstalter ein Gutschein ausgestellt werden kann.

Gutschein Auszahlung

Ab dem 01.01.2023 (für Veranstaltergutscheine, die für Absagen vor Juli 2021 ausgestellt wurden) sowie ab 01.01.2024 (für Veranstaltergutscheine, die für Absagen ab Juli 2021 ausgestellt wurden) besteht die Möglichkeit, sich den Wert des Veranstaltergutscheins auszahlen zu lassen. Du findest in deinem Profil unter „Einkaufsdaten ansehen“ den hierfür notwendigen Antrag zur Auszahlung. Bitte beachte, dass für eine Auszahlung ein Kundenkonto und eine gültige IBAN notwendig sind. Mehr Informationen zu diesem Beschluss findest du hier.

Vorverkaufsstellen

Die aktuellen Öffnungszeiten der Wien Ticket Center findest du hier. 

Solltest du deine Tickets bei einer offiziellen Wien Ticket Vorverkaufsstelle (z.B. Trafik) oder bei einem anderen Ticketanbieter erworben haben, tritt bitte mit diesem in Kontakt. Für die Rückvergütung von Ticketgeldern ist die jeweilige Verkaufsstelle, bei der du deineTickets gekauft hast, zuständig.

Vertriebspartner

Zum Vertriebsnetz von Wien Ticket zählen auch TICKET.AT, Ticket Krone und das Bank Austria Ticketing. Alle Kund:innen, die Tickets über eine dieser Plattformen oder deren Callcenter erworben haben, werden ebenfalls von Wien Ticket kontaktiert. 

Weitere Informationen

Bitte beachte, dass Wien Ticket ausschließlich im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters handeln darf. Ohne Freigabe durch den jeweiligen Veranstalter dürfen wir keine Rücküberweisungen vornehmen.

Alle betroffenen Kund:innen mit E-Mailadresse werden aktiv von uns per E-Mail benachrichtigt, sobald neue Informationen seitens der jeweiligen Veranstalter vorliegen.