Alle Informationen zum Veranstaltergutschein

Das Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetz – KuKuSpoSiG – sieht vor, dass für Tickets einer Veranstaltung, die aufgrund von COVID-19 nicht stattfinden konnte oder kann, anstelle der Erstattung des Eintrittspreises vom jeweiligen Veranstalter auch ein Gutschein ausgestellt werden kann.

Bitte beachten Sie, dass die Aussteller des Veranstaltergutscheins gemäß KuKuSpoSiG der jeweilige Veranstalter ist. WT Wien Ticket GmbH stellt lediglich die technische Lösung zur Verfügung.

 

Schritt 1: Gutschein beantragen

Den Veranstaltergutschein und etwaige Auszahlungsbeträge gemäß KuKuSpoSiG können Sie ganz bequem online beantragen:

  • Bitte loggen Sie sich dafür mit Ihren Kundendaten unter „Mein WIEN-TICKET“ oder dem Kundenportal einer von uns betreuten Seite, entsprechend Ihres Kaufes, ein.
    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben oder noch kein Passwort für den Onlinekauf besitzen, können Sie dieses mit Klick auf „Passwort vergessen?“ anfordern.
  • Alle von Ihnen gebuchten Veranstaltungen finden Sie im Kundenbereich unter „Einkaufsdaten ansehen“
  • Bei den Veranstaltungen für welche die Gutscheinlösung durch den Veranstalter freigegeben wurde, wird der Button „Stornoanfrage“  eingeblendet. Hier können Sie den Veranstaltergutschein und etwaige Auszahlungsbeträge beantragen. 

 

Schritt 2: Gutschein erhalten

Die Gutscheine werden Ihnen sofort nach Beantragung angezeigt und zusätzlich per Mail an die beim Kauf angegebene Mailadresse zugesendet.

Die Gutscheine werden pro Ticket ausgestellt und beziehen sich auf den jeweiligen Ticketpreis. Bei einer Bestellung von 3 Tickets erhalten Sie somit 3 Gutscheine.

Die Aktivierung des elektronischen Gutscheincodes kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Schritt 3: Gutschein einlösen

Der Gutschein kann für jede Veranstaltung des jeweiligen Veranstalters eingelöst werden, sofern diese auch bei WIEN-TICKET verfügbar ist. Folgen Sie dem Link auf Ihrem KuKuSpoSiG Gutschein.oder wählen Sie den jeweiligen Veranstalter hier aus.

 

Veranstaltergutschein einlösen Box ©Wien Ticket

Der Gutschein gilt als Zahlungsmittel. Sollte der Gutscheinwert nicht ausreichen, können Sie den Restbetrag mit einem anderen Zahlungsmitteln begleichen, ein möglicher Gutschein-Restwert bleibt erhalten.

 

Weitere Informationen zu Gültigkeitsdauer, Gutscheinwert und andere nützlichen Details finden Sie in unseren FAQs. 

 

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