Verschiebung - Luciano

Nach behördlicher Verordnung zur Verhinderung der Verbreitung von Covid-19 wurden alle Veranstaltungen ab 22. November 2021 bis mindestens Sonntag 12. Dezember 2021 untersagt. Es ist nicht vorsehbar, ab wann es wieder möglich sein wird, Veranstaltungen durchzuführen.

Aus diesem Grund muss der Termin von Luciano im planet.tt Bank Austria Halle-Gasometer vom 19.12.2021 auf den 13.10.2022 verschoben werden.

Bereits gekaufte Tickets behalten ihre Gültigkeit.

Bitte beachten Sie, dass Wien Ticket ausschließlich im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters handeln darf. Ohne Freigabe durch den jeweiligen Veranstalter, dürfen wir keine Rücküberweisungen vornehmen.

Alle betroffenen KundInnen mit E-Mail-Adresse wurden und werden aktiv von uns informiert. Wir informieren alle betroffenen KundInnen umgehend aktiv per E-Mail sobald neue Informationen seitens der jeweiligen VeranstalterInnen vorliegen.

Bitte beachten Sie, dass wir aktuell jene Veranstaltungen vorzugsweise bearbeiten, bei denen uns die VeranstalterIn den Auftrag für die Rücküberweisung erteilt hat. Kundenanfragen für Veranstaltungen bei denen noch kein Auftrag der VeranstalterIn für die Rücküberweisung vorliegt, werden von uns in Evidenz gehalten.

Das Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetz – KuKuSpoSiG – sieht vor, dass für Tickets einer Veranstaltung, die aufgrund von COVID-19 nicht stattfinden konnte oder kann, anstelle der Erstattung des Eintrittspreises vom jeweiligen Veranstalter ein Gutschein ausgestellt werden kann.

Sollten Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, haben Sie die Möglichkeit einen Gutschein zu beantragen, den Sie für alle verfügbaren Veranstaltungen dieses Veranstalters einlösen können. Für Ihre gebuchte Veranstaltung können Sie die Stornierung Ihrer Tickets gegen Beantragung des Veranstaltergutscheins gemäß KuKuSpoSiG bis spätestens 18.08.2022 durchführen.

  • Bitte loggen Sie sich dafür mit Ihren Kundendaten bei www.wien-ticket.at ein. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses mit Klick auf „Passwort vergessen?“ neu setzen.
  • Alle von Ihnen gebuchten Veranstaltungen finden Sie unter „Einkaufsdaten ansehen/ GRATIS print@home“.
  • Mit dem Button „Stornoanfrage“ können Sie den Veranstaltergutschein beantragen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Tickets nach Ausstellung des Gutscheins die Gültigkeit verlieren.

Alle Informationen zur Gutscheinlösung, die häufigsten Fragen und deren Antworten sowie eine detaillierte Anleitung wie Sie den Veranstaltergutschein beantragen können, finden Sie unter www.wien-ticket.at/de/veranstaltergutscheine.

Bitte beachten Sie, dass die Aussteller des Veranstaltergutscheins gemäß KuKuSpoSiG der jeweilige Veranstalter ist. WT Wien Ticket GmbH stellt lediglich die technische Lösung zur Verfügung. Die Veranstaltergutscheine gemäß KuKuSpoSiG können für Veranstaltungen des jeweiligen Veranstalters eingelöst werden (alle Informationen finden Sie auf den ausgestellten Veranstaltergutscheinen gemäß KuKuSpoSiG).

Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre Originaltickets an unserem Wien Ticket Pavillon bei der Staatsoper abzugeben. Bitte beachten Sie die eingeschränkten Öffnungszeiten unserer Verkaufsstelle. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

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